Användarvillkor

1. Parter

Tjänsten tillhandahålls av Addable Labs AB, ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 559602-2615 och momsregistreringsnummer SE559602261501 (”vi” eller ”oss”).

Den som skapar en organisation i tjänsten gör det för det bolag eller den andra juridiska person som anges i tjänsten (”Kunden”) och intygar därigenom sin behörighet att ingå avtal i Kundens namn. Kunden godkänner därmed dessa villkor och personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av avtalet mellan Kunden och oss. En ny version av villkoren eller avtalet kan godkännas på samma sätt av organisationens ägare i tjänsten, som därigenom intygar samma behörighet; i annat fall gäller den enligt punkt 13. Organisationens ägare i tjänsten anses behörig att för Kundens räkning göra de val och ta emot de meddelanden som avses i dessa villkor. Kunden ansvarar för att de personer som Kunden bjuder in använder tjänsten i enlighet med dessa villkor.

Var och en som loggar in har ett privat konto (punkt 3). För det gäller villkoren mellan den personen och oss. När du använder tjänsten i ett konto i en organisation gäller villkoren för din användning av tjänsten inom organisationen, medan Kunden genom organisationens ägare förfogar över de inställningar som anges i punkt 4.

2. Tjänsten

I tjänsten placerar du dig själv på en femgradig skala inom ett antal områden av AI-mognad, utifrån de beskrivningar som anges för varje nivå. Tjänsten sparar dina svar, visar ditt resultat, föreslår vad du kan pröva härnäst och – om du tillhör en organisation – låter dina svar ingå i organisationens sammanställda resultat enligt reglerna i punkt 4.

En organisations ägare väljer vilka av de roller som vi tillhandahåller i mognadsmodellen som ska användas i organisationen, tilldelar varje medlem en av dessa roller och fastställer målnivå för varje område inom varje roll. Formuleringarna av områden, nivåer och guider bestäms av oss och kan inte ändras av en organisation, så att ett resultat har samma innebörd oavsett var det har lämnats. En publicerad version av modellen ändras inte sedan resultat har lämnats mot den; den kan endast ersättas av en ny version. Ett tidigare resultat behåller därmed den innebörd det hade när det lämnades.

3. Inloggning och konton

Inloggning sker med en länk som skickas till din e-postadress. Tjänsten använder inte lösenord och lagrar inga lösenord. Du ansvarar för säkerheten i ditt e-postkonto, eftersom den som har tillgång till det kan logga in i tjänsten under vart och ett av dina konton.

Din e-postadress är din inloggning. Ett konto är din e-postadress i en organisation, eller din e-postadress utan organisation, som är ditt privata konto. En inloggning når alla dina konton. Accepterar du en inbjudan från en organisation när du redan har ett konto får du ett nytt konto där. Ingenting i dina övriga konton ändras och den organisation som bjuder in får inte veta något om dem.

Ett konto i en organisation styrs av organisationen: Kunden avgör vem som har ett konto där, med vilken roll och i vilket team, samt vad som är synligt för vem enligt punkt 4. Ingen organisation ser eller bestämmer över ditt privata konto. Det som du skattar för egen del, i ditt privata konto eller i en roll som du inte har, visas i vart och ett av dina konton, men ingen organisation ser det om du inte själv skapar en länk till det.

En person kan äga flera organisationer. En modul följer aldrig med mellan konton: den finns endast i konton i den organisation som har lagt till den.

Du ska ange en e-postadress som du har rätt att använda och ha uppnått den ålder som krävs för att ingå avtal i det land där du är bosatt. Tjänsten är avsedd för användning i arbetslivet och riktar sig inte till barn.

4. Organisationer, roller och synlighet

En organisation har en ägare, chefer och medlemmar. Ägaren kan bjuda in personer, avsluta medlemskap, tilldela varje person en av modellens roller, fastställa målnivåer och ändra de inställningar som anges nedan. Om ägaren inte längre kan företräda Kunden får vi göra en annan nuvarande medlem till ägare på skriftlig begäran av en person som har rätt att företräda Kunden och som visar det med ett aktuellt registreringsbevis, eller motsvarande handling från det register där Kunden är registrerad, där personen anges som firmatecknare, eller med en fullmakt undertecknad av en sådan firmatecknare. Vi kan informera den tidigare ägaren via e-post. En chef kan bjuda in personer till de team som chefen ansvarar för. En inbjudan skickas med e-post och gäller i 14 dagar. Så länge tjänsten bara är öppen för adresser som vi har släppt in sätts den som bjuds in på en annan adress och tackar ja upp på vår lista. Personen går med i organisationen när vi släpper in adressen. Med cheferna över en medlem avses i dessa villkor chefen för det team som medlemmen tillhör eller, om medlemmen själv är chef för teamet, chefen för teamet närmast ovanför, samt chefen för varje team ovanför det.

Inom en organisation gäller följande regler om vad som är synligt för vem. Vissa av dem kan ändras av ägaren; övriga gäller utan undantag:

• Ägaren väljer vem som ser medlemmarnas resultat: deras chefer eller ingen. Valet gäller direkt för alla resultat, även de som redan är inskickade. Ägaren kan ändra det när som helst. Har ägaren valt deras chefer ser cheferna över en medlem och ägaren medlemmens nivå inom varje område, liksom medlemmens tidigare inskickade självskattningar, först sedan medlemmen har skickat in självskattningen till organisationen. De ser även de nästa steg som medlemmen har valt utifrån ett inskickat resultat, utom dem som medlemmen har lagt åt sidan. De ser också de områden som medlemmen har markerat som blockerade, inklusive den motivering som medlemmen har angett. Ingen annan i organisationen ser dessa uppgifter på individnivå och ingen ser ägarens. Har ägaren valt ingen ser bara medlemmen sina egna resultat.
• Medlemmar ser aldrig varandras enskilda nivåer. Ingen inställning kan ändra detta. En kollegas resultat kan endast ses genom en länk som kollegan själv har skapat. Utöver det ser en medlem som varken är ägare eller chef för ett team inga uppgifter om andra medlemmar, förutom visningsnamnen för ägaren och för varje teams chef. Ägaren och cheferna ser alla medlemmars visningsnamn. Har en medlem inte angett något visningsnamn ser ägaren medlemmens e-postadress. En chef ser den också för medlemmarna i de team som chefen ansvarar för och i teamen under dem.
• Snittvärden visas bara för ägaren och för chefer, aldrig för andra medlemmar. Har ägaren valt att ingen ser resultat visas de för ingen. Ägaren och cheferna ser alltid det aktuella snittet för de personer de leder, även när gruppen är liten. När bara en persons svar ingår i ett snitt visar snittet den personens nivå. Det ingår i deras uppgift att veta var de personer de leder står. Om ägaren tillåter det ser en chef också snittet för teamet ovanför sitt eget och för hela organisationen. De snitten är ögonblicksbilder som uppdateras först när minst tre personer utanför chefens egna team har ändrat sina svar. De visas bara om minst tre av personerna i dem hör till andra team än chefens.
• Chefer ser sammanställda resultat, såsom snittvärden per område och utvecklingen över tid, för de team som de ansvarar för. Ägaren ser dem för hela organisationen. Sammanställda resultat visar inga enskilda svar utöver vad som anges ovan. Har ägaren valt att ingen ser resultat visas inga sammanställda resultat.
• Organisationens ägare ser vilka medlemmar som har skickat in en självskattning och när. En chef ser det för medlemmarna i de team som chefen ansvarar för och i teamen under dem. Har ägaren valt att ingen ser resultat ser de bara om en medlem har skickat in, inte när. Har organisationen tillgång till tjänstens API kan ägaren ge andra system åtkomst till medlemsförteckningen, inbegripet uppgift om vilka medlemmar som har skickat in en självskattning, samt till de snittvärden ägaren ser, men aldrig till enskilda svar eller nivåer.
• Varje medlem kan skapa länkar till sina egna resultat, om inte organisationen har stängt av den möjligheten. Inställningen gäller även ägaren. Så länge den är avstängd öppnas inte heller de länkar som redan har skapats i organisationens konto.

5. Vad tjänsten inte är

Tjänsten återger vad du själv uppger om ditt sätt att arbeta. Den är inte ett prov, en mätning eller en verifiering av någons förmåga. Svaren är självskattade och påverkas av bland annat självförtroende, kultur och sammanhang i minst lika hög grad som av kunskap.

Varken du eller Kunden får använda resultat från tjänsten som underlag för beslut om en persons anställning, såsom rekrytering, befordran, lönesättning, prestationsbedömning, disciplinära åtgärder eller uppsägning. Resultaten är självskattade och lämpar sig inte för sådana beslut. En sådan användning kan dessutom strida mot dataskydds- och arbetsrättslig lagstiftning, vilket den som fattar beslutet ansvarar för.

Tjänsten utgör inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning.

Tipsen i tjänsten är allmänna förslag på hur AI kan användas i arbetet och ersätter inte arbetsgivarens regler eller gällande lag. Du och Kunden avgör vilka AI-verktyg som får användas och vilka uppgifter som får delas med dem. Du och Kunden ansvarar också för att det sker enligt de regler och den lag som gäller, såsom dataskyddslagstiftningen. Vi varken tillhandahåller eller ansvarar för AI-verktyg från andra leverantörer.

6. Priser, fakturering och betalning

Ditt privata konto är kostnadsfritt. En organisation debiteras per aktiv plats och kalendermånad. En plats är aktiv under en kalendermånad om personen var medlem i organisationen någon gång under månaden: från den dag personen accepterade inbjudan, eller skapade organisationen, till den dag medlemskapet upphörde. En inbjudan som inte har accepterats är ingen plats. De första fem aktiva platserna varje kalendermånad är kostnadsfria. De fem gratis platserna gäller per användare. Flera organisationer för samma användare räknas tillsammans. Av de organisationer som användaren äger vid kalendermånadens utgång har den som skapades först de fem gratis platserna och de övriga debiteras från sin första aktiva plats. Med användare avses här den som äger organisationerna.

Kunden kan välja mellan två avtalsformer. a) Årsavtal: 39 kronor per aktiv plats och kalendermånad, för en avtalsperiod om tolv månader, debiterat månadsvis eller kvartalsvis i efterskott enligt Kundens val. Den första avtalsperioden börjar den första dagen i kalendermånaden efter att årsavtalet har ingåtts. Årsavtalet förlängs med en ny avtalsperiod om tolv månader om inte någon av parterna säger upp det senast 30 dagar före den pågående periodens utgång. När ett årsavtal har upphört fortsätter avtalet enligt avtalsform b. Avslutar Kunden årsavtalet före en avtalsperiods utgång prissätts de månader i perioden som redan har debiterats om till priset för användning utan årsavtal och mellanskillnaden debiteras; månader i perioden som ännu inte har debiterats debiteras till samma pris. b) Utan årsavtal: 45 kronor per aktiv plats och kalendermånad, debiterat månadsvis i efterskott; avtalet kan avslutas när som helst med verkan från utgången av pågående kalendermånad. Ett årsavtal ingås när Kundens ägare väljer det i tjänsten, eller när Kunden och vi skriftligen, till exempel via e-post, har kommit överens om det; dessförinnan gäller avtalsform b. Ingen av avtalsformerna innebär något åtagande om ett lägsta antal platser.

Vad en modul innehåller och kostar visas i tjänsten innan den läggs till. Moduler som Kunden lägger till debiteras per organisation och månad enligt modulens vid var tid gällande pris, från och med den dag vi aktiverar modulen och i proportion till det antal dagar som modulen är aktiverad under faktureringsperioden. En modul som erbjuds som förhandsvisning är kostnadsfri så länge den är i förhandsvisning. En modul kan också ha en kostnadsfri provperiod enligt vad som anges i tjänsten. Det som har valts eller sparats under provperioden finns kvar när den har gått ut. Vi kan avveckla en modul. Från den dag vi avvecklar den kan den inte längre läggas till. En modul som Kunden betalar för fortsätter till ett slutdatum minst 60 dagar efter att vi har meddelat organisationens ägare per e-post; en modul i förhandsvisning kan avvecklas med en månads varsel. Ingenting debiteras för en avvecklad modul efter slutdatumet.

Priserna anges exklusive mervärdesskatt, som tillkommer enligt gällande regler. Ingenting debiteras i förskott. Betalningarna hanteras av vår betalningsleverantör Stripe. Kundens ägare kan spara ett betalkort i tjänsten. Genom att spara kortet ger Kunden oss rätt att debitera kortet efter varje debiteringsperiods utgång – varje kalendermånad, eller varje kvartal om Kunden har valt kvartalsvis debitering vid årsavtal – med beloppet för periodens aktiva platser och moduler beräknat enligt denna punkt, med tillägg för mervärdesskatt. Debiteringen görs under de första dagarna i följande kalendermånad. Rätten gäller tills kortet tas bort i tjänsten eller avtalet upphör; en period som redan har använts debiteras även om kortet tas bort efter periodens utgång. Misslyckas en debitering gör Stripe nya försök under de följande veckorna och skickar ett e-postmeddelande till Kunden med en länk för att betala. Finns inget sparat kort när en period debiteras, debiteras beloppet på det kort som Kundens ägare sparar härnäst. Är beloppet fortfarande obetalt efter det sista försöket kan organisationen inte bjuda in fler personer förrän det är betalt; ingen förlorar sin åtkomst och vi kontaktar Kunden. Är ett belopp fortfarande obetalt efter påminnelse kontaktar vi Kunden innan organisationens betalda platser stängs av. Ett sparat kort krävs för att bjuda in eller återställa en medlem utöver organisationens gratisplatser.

Ett belopp som har debiterats felaktigt återbetalas till det kort det drogs från. Eftersom allt debiteras i efterskott för användning som redan har skett återbetalas inget annat.

Vi får ändra priserna, inbegripet platspriser, modulpriser och hur de gratis platserna räknas. Ett nytt pris gäller från den dag det publiceras här eller i tjänsten för en Kund som ingår avtalet efter den dagen. Ett nytt modulpris gäller på samma sätt för en Kund som lägger till modulen efter den dagen. För övriga Kunder utan årsavtal gäller en prishöjning från den första kalendermånad som börjar minst 30 dagar efter att vi har meddelat organisationens ägare via e-post. Vid årsavtal gäller den först från den första månaden i nästa avtalsperiod som börjar minst 30 dagar efter meddelandet, aldrig under en pågående period. En prissänkning gäller direkt. Reglerna gäller även priser som anges i dessa villkor och en höjning som följer av att en överlåtelse av ägarskapet flyttar de fem gratis platserna till en annan organisation. En prishöjning ger Kunden rätt att avsluta avtalet, även ett årsavtal, med verkan från den dag då höjningen börjar gälla för Kunden, utan omprissättning enligt a ovan.

Frågor om fakturor ställs till support@fluentor.se.

7. Innehåll och immateriella rättigheter

Vi gör inga anspråk på dina svar eller på organisationens namn. Du ger oss en icke-exklusiv rätt att lagra, behandla och visa sådant innehåll i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten, för de personer som enligt gällande inställningar har rätt att se det och i enlighet med integritetspolicyn.

Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till mognadsmodellen – områdena, nivåbeskrivningarna och guiderna – tillkommer oss. Modellen kan inte ändras av en organisation. Den får användas i tjänsten, bland annat för att tilldela personer i organisationen modellens roller och fastställa målnivåer mot den, men får inte extraheras, återpubliceras eller säljas vidare som fristående produkt.

8. Tillåten användning

Du förbinder dig att inte:

• svara i någon annans ställe eller utöva påtryckningar på någon att svara på ett visst sätt,
• försöka få åtkomst till uppgifter som tillhör organisationer som du inte är medlem i, eller personer utanför dessa,
• undersöka, skanna eller testa tjänstens säkerhet utan vårt skriftliga medgivande, eller
• använda tjänsten i strid med lag eller för att trakassera eller diskriminera någon.

9. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Kostnadsfri användning av tjänsten tillhandahålls i befintligt skick, utan åtaganden om tillgänglighet eller om att uppgifter återställs.

Vid betald användning strävar vi efter att hålla tjänsten tillgänglig och att i förväg informera om planerat underhåll. Uppgifterna säkerhetskopieras dagligen av vår driftleverantör, men vi lämnar för närvarande inga åtaganden om tillgänglighet, servicenivå eller återställningstid och utfäster inte att uppgifterna kan återställas till en viss tidpunkt.

Vi får ändra eller avveckla funktioner i tjänsten. Innebär en ändring att det som ingår i Kundens abonnemang väsentligt försämras får Kunden säga upp avtalet med omedelbar verkan, utan omprissättning enligt punkt 6.

10. Ansvarsbegränsning

Vårt sammanlagda ansvar gentemot Kunden för skada som har samband med tjänsten är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter som Kunden har betalat för tjänsten under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till skadan, dock lägst 10 000 kronor. Gentemot en användare som inte är Kund är vårt sammanlagda ansvar begränsat till 10 000 kronor. Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, såsom utebliven vinst eller intäkt. Vi ansvarar inte heller för beslut som har fattats på grundval av resultat från tjänsten eller för användning av AI-verktyg från andra leverantörer (se punkt 5). Vid förlust av data är vårt ansvar begränsat till att återställa uppgifterna från den senaste säkerhetskopian, om en sådan finns.

Begränsningarna i denna punkt och i punkt 9 gäller inte om skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet. De gäller inte heller i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag, såsom ansvar för personskada eller ansvar gentemot en registrerad enligt artikel 82 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (dataskyddsförordningen). Är du konsument gäller de endast i den utsträckning tvingande konsumentskyddande lagstiftning tillåter.

11. Befrielsegrunder

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse enligt avtalet om underlåtenheten beror på en omständighet utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förutse när avtalet ingicks och vars följder parten inte skäligen kunde undvika eller övervinna, såsom krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, omfattande störning i allmän kommunikation eller elförsörjning eller fel hos en underleverantör som har orsakats av en sådan omständighet. Part som vill åberopa en befrielsegrund ska utan dröjsmål underrätta den andra parten.

12. Avtalstid och upphörande

Du kan när som helst sluta använda tjänsten och begära att din inloggning, med alla dina konton, raderas; hur det går till och vad som då händer med dina uppgifter framgår av integritetspolicyn.

Avtalet med Kunden gäller tills vidare. Kunden kan säga upp det genom att begära att organisationen tas bort, med de verkningar som anges i punkt 6; hur borttagningen går till framgår av personuppgiftsbiträdesavtalet.

Vi får säga upp avtalet med Kunden, eller med en enskild användare, med 90 dagars uppsägningstid. Vardera parten får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot avtalet och inte har vidtagit rättelse inom 30 dagar efter skriftlig uppmaning. Säger vi upp avtalet av annat skäl än Kundens avtalsbrott tillämpas inte omprissättning enligt punkt 6.

Vi får stänga av eller avsluta ett konto eller en inloggning som används i strid med dessa villkor och anger i så fall skälet, om inte lag hindrar det.

13. Ändringar av villkoren

Vi får ändra dessa villkor. En prisändring följer punkt 6. En ny version gäller från den dag den publiceras här för den som första gången godkänner villkoren efter den dagen. För befintliga Kunder och användare börjar en väsentlig ändring gälla tidigast 30 dagar efter att vi har meddelat dem via e-post – varje användare på den egna adressen och Kunden genom ägaren av varje organisation. Meddelandet anger från vilken dag den nya versionen gäller. Till dess gäller den tidigare versionen för dem. Godkänner organisationens ägare den nya versionen för Kundens räkning i tjänsten före den dagen gäller den för Kunden från godkännandet. Den som inte godtar en ändring får säga upp avtalet med verkan från den dag då ändringen börjar gälla för den parten; för Kunden tillämpas då inte omprissättning enligt punkt 6.

Rättelser och förtydliganden som inte ändrar parternas rättigheter eller skyldigheter, ändringar enbart till den andra partens fördel och ändringar som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut får börja gälla för alla när de publiceras här. Övriga ändringar börjar gälla tidigast 30 dagar efter meddelande enligt första stycket. Datumet överst på sidan anger när denna version publicerades. Tidigare versioner lämnas ut på begäran; begäran ställs till support@fluentor.se.

14. Överlåtelse

Vi får överlåta avtalet till ett bolag i samma koncern eller till den som förvärvar den verksamhet som tjänsten ingår i, under förutsättning att förvärvaren övertar våra förpliktelser enligt avtalet; vi underrättar Kunden om en sådan överlåtelse. Kunden får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga medgivande.

15. Meddelanden

Meddelanden enligt avtalet lämnas via e-post. Våra meddelanden skickas till den e-postadress som du loggar in med eller, i fråga om Kunden, till organisationens ägares adress. Meddelanden till oss skickas till support@fluentor.se. Ett meddelande som har skickats via e-post anses ha kommit mottagaren till handa första arbetsdagen efter avsändandet.

16. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag ska tillämpas på avtalet, med undantag för dess lagvalsregler. Tvister ska avgöras av allmän domstol med Lunds tingsrätt som första instans.

Är du konsument inskränker detta inte det skydd som du har enligt tvingande lag i det land där du har din vanliga vistelseort. Du får alltid väcka talan vid domstol där du har din hemvist. Talan mot dig får endast väckas där.

Frågor om dessa villkor ställs till support@fluentor.se.

17. Konsumenter

Tjänsten är avsedd att användas i arbetslivet. Använder du den ändå som konsument, huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet, gäller även följande.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. Där punkt 9 anger att kostnadsfri användning tillhandahålls i befintligt skick gäller det endast i den mån sådan lagstiftning tillåter.

Vi ändrar tjänsten när den utvecklas, när lag eller våra leverantörer kräver det och av säkerhetsskäl. Om en ändring väsentligt begränsar vad du kan göra med tjänsten meddelar vi dig i förväg. Du får då säga upp avtalet utan kostnad inom 30 dagar från ändringen.

Du får frånträda avtalet inom 14 dagar från att du skapade ditt konto, genom att radera kontot eller skriva till support@fluentor.se. Tjänsten är kostnadsfri, så det kostar dig ingenting att frånträda avtalet.

Om vi inte kan enas om ett klagomål kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi avgör i varje enskilt fall om vi deltar.